Politique de Confidentialité

Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique explique comment lumuraltello collecte, utilise et protège vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Informations que Nous Collectons

Lorsque vous utilisez nos services d'éducation financière, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela inclut les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription aux programmes de formation.

Nous recueillons votre nom, adresse email, numéro de téléphone et informations de paiement uniquement quand vous décidez de vous inscrire à nos formations. Ces données nous permettent de gérer votre compte et de personnaliser votre parcours d'apprentissage.

Données Techniques Automatiques

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées. Ces données nous aident à améliorer nos services et à garantir la sécurité de la plateforme.

Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos informations personnelles servent exclusivement à vous proposer nos formations en littératie budgétaire. Nous utilisons ces données pour traiter vos inscriptions, vous envoyer du matériel pédagogique et répondre à vos questions.

  • Gestion de votre compte et accès aux formations
  • Envoi de ressources éducatives et mises à jour de cours
  • Support technique et assistance pédagogique
  • Amélioration continue de nos programmes d'enseignement
  • Communication sur les nouveaux cours disponibles

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires externes ou pour créer des profils de consommation. Notre objectif reste centré sur votre apprentissage financier.


Partage et Protection des Informations

lumuraltello ne vend, ne loue ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager certaines données dans des cas très spécifiques et toujours dans votre intérêt.

Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé) peuvent accéder à certaines données uniquement pour fournir leurs services. Ils sont tenus par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos informations à d'autres fins.

Mesures de Sécurité

Nous utilisons un cryptage SSL pour toutes les transmissions de données sensibles. Nos serveurs sont sécurisés et nos équipes suivent des protocoles stricts pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Vos Droits et Contrôle des Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

  • Droit d'accès : consulter toutes les données que nous avons sur vous
  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
  • Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à info@lumuraltello.com avec votre demande. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum et traiterons votre demande de manière confidentielle.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs. En général, nous gardons vos données pendant la durée de votre participation à nos programmes plus trois ans pour des raisons administratives.

Une fois cette période écoulée, ou si vous demandez la suppression de votre compte, nous effaçons définitivement vos informations de nos systèmes. Certaines données peuvent être conservées de manière anonymisée uniquement pour améliorer nos méthodes pédagogiques.

Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : info@lumuraltello.com

Téléphone : +33 3 22 72 05 37

Adresse : 26 Rue Georges Besse
63100 Clermont-Ferrand, France